Condiciones de contratación

Versión 2026-08-07.1 · Última actualización: 7 de agosto de 2026

1. Prestador y contacto

Responsable: Enrique Franco Guillén, trabajador autónomo, NIF 52724973A.
Nombre comercial: Roadbook PRO.
Domicilio profesional: Av. Campanar 31, 9.ª, 46009 Valencia, España.
Correo contractual, soporte, reclamaciones y desistimiento: info@roadbookpro.com.
Teléfono: +34 644 536 920.
Sitio: roadbookpro.com.

2. Objeto del contrato

Roadbook PRO suministra contenido y funcionalidades digitales para realizar por cuenta propia una ruta en moto: jornadas ordenadas, tramos, lugares, paradas, recomendaciones prácticas y acceso móvil mediante un enlace personal. Las características concretas de cada roadbook, su precio y el periodo de acceso aparecen en su página de producto y forman parte del contrato.

El formato es autoguiado. No existe acompañamiento presencial ni dirección de un guía durante la ruta.

3. Servicios que no están incluidos

• Transporte de personas, motocicletas o equipaje.
• Alojamiento, restauración, entradas, combustible, peajes o reservas.
• Guía, grupo organizado, asistencia física o calendario presencial.
• Seguro de viaje, seguro del vehículo, asistencia mecánica o sanitaria.

La compra no constituye un viaje combinado ni un servicio de viaje vinculado: Roadbook PRO no contrata ni combina por cuenta del comprador esos servicios.

4. Requisitos del comprador y medios técnicos

Puede contratar una persona mayor de edad y con capacidad para obligarse. Para utilizar el roadbook necesita un dispositivo compatible, navegador actualizado, conexión a internet para cargar o actualizar contenidos y una dirección de correo operativa. El comprador es responsable de disponer de permiso de conducción, vehículo apto, documentación, seguros y equipo exigidos por la normativa aplicable.

5. Proceso de contratación

1. Elegir el roadbook y revisar sus características, precio y duración.
2. Introducir nombre, correo y fecha de inicio dentro de la ventana indicada.
3. Corregir cualquier error antes de enviar el formulario.
4. Aceptar estas condiciones y, por separado, solicitar el suministro digital inmediato con conocimiento de sus efectos sobre el desistimiento.
5. Pulsar el botón que indica expresamente la obligación de pago y completar el pago en Stripe o Redsys.
6. Recibir la confirmación y el enlace personal cuando el proveedor confirme el pago.

La contratación se formaliza en castellano. Roadbook PRO conserva los datos esenciales del pedido, la versión de condiciones aceptada y la constancia temporal de las aceptaciones. El comprador recibe la confirmación por correo y puede pedir una copia escribiendo a info@roadbookpro.com.

6. Precio, impuestos y pago

El precio total, impuestos incluidos, se muestra en euros antes de efectuar el pedido. No existen gastos de envío. El pago es único, sin renovación automática, mediante la pasarela indicada en la página. Roadbook PRO no recibe ni almacena los datos completos de la tarjeta.

El pedido solo se considera pagado cuando la pasarela lo confirma por un canal verificable. Si el pago falla o queda pendiente, no se concede el acceso hasta su confirmación.

7. Suministro, inicio y duración

Tras confirmarse el pago se envía un enlace personal. El periodo ordinario de uso comienza en la fecha elegida durante la compra. Las ofertas publicadas actualmente permiten elegir una fecha dentro de los doce meses siguientes y ofrecen un mes de acceso; prevalecen siempre los datos concretos mostrados en la página de producto antes del pago.

Cuando la duración total de la ruta exceda excepcionalmente la ventana ordinaria, el acceso podrá mantenerse hasta completar sus jornadas según lo indicado en la oferta. No existe renovación ni cobro recurrente.

8. Enlace personal y licencia de uso

El acceso es personal, limitado, no exclusivo y no transferible. No se permite compartir públicamente el enlace, revender el acceso, extraer sistemáticamente los contenidos ni reproducir o distribuir el roadbook fuera del uso privado autorizado. Si existe un riesgo acreditado para la seguridad del acceso, Roadbook PRO podrá sustituir el enlace sin reducir el periodo contratado.

9. Uso en carretera y actualización de la información

El roadbook es una ayuda de planificación y consulta, no sustituye la señalización, las instrucciones de las autoridades, el criterio del conductor ni la información oficial en tiempo real. Obras, cierres, meteorología, tráfico, horarios y condiciones de acceso pueden cambiar. El usuario debe comprobar las condiciones actuales y adaptar o interrumpir la ruta cuando la seguridad lo requiera.

Estas previsiones no excluyen ni limitan los derechos legales del consumidor ni la responsabilidad que legalmente corresponda por contenido defectuoso o no conforme.

10. Derecho de desistimiento y suministro inmediato

Con carácter general, el consumidor dispone de catorce días naturales desde la celebración del contrato para desistir. No obstante, el checkout solicita por separado el consentimiento previo para que el suministro del contenido digital comience tras confirmarse el pago y el reconocimiento de que, una vez iniciado, se pierde el derecho de desistimiento en los términos legalmente previstos.

La excepción solo se aplicará cuando concurran todos los requisitos legales. Si el suministro no ha comenzado o no se obtuvo correctamente esa aceptación, el consumidor conservará los derechos de desistimiento que resulten aplicables.

Modelo de comunicación de desistimiento

11. Conformidad y soporte

Roadbook PRO responde por las faltas de conformidad del contenido o servicio digital conforme a la normativa de consumo. El consumidor puede solicitar gratuitamente la puesta en conformidad y, cuando proceda legalmente, una reducción del precio o la resolución del contrato. Las incidencias deben comunicarse a info@roadbookpro.com, indicando el producto y una descripción suficiente del problema sin enviar contraseñas ni datos de tarjeta.

12. Cambios y disponibilidad

Durante el periodo de acceso pueden realizarse actualizaciones necesarias para mantener la seguridad, corregir errores, reflejar cambios de ruta o conservar la conformidad. No tendrán coste adicional. Cualquier modificación que vaya más allá de lo necesario se realizará únicamente por una razón válida, se informará de forma clara cuando corresponda y respetará los derechos legales del consumidor.

13. Reclamaciones

Las reclamaciones pueden enviarse a info@roadbookpro.com o al domicilio indicado. Se responderán en el plazo legal aplicable. El consumidor también puede acudir a los servicios públicos de consumo o a los mecanismos de resolución extrajudicial que resulten disponibles. Roadbook PRO no declara actualmente adhesión a una junta arbitral concreta.

14. Datos personales

Los datos de contratación se tratan para gestionar el pedido, el pago, el acceso, el soporte y las obligaciones legales. Puede consultarse la política de privacidad de Roadbook PRO y la política de cookies.

15. Propiedad intelectual

Los textos, selección de rutas, estructura, diseño, imágenes y demás contenidos están protegidos por la normativa de propiedad intelectual o se utilizan con autorización. La compra concede únicamente la licencia personal descrita en estas condiciones.

16. Ley aplicable y jurisdicción

El contrato se rige por la legislación española, sin privar al consumidor de la protección imperativa que le corresponda. Para cualquier controversia serán competentes los juzgados determinados por la normativa de consumidores; ninguna cláusula obliga al consumidor a renunciar al fuero de su domicilio cuando este sea legalmente aplicable.

17. Vigencia

Se aplica la versión mostrada y aceptada durante la compra. Las modificaciones futuras no alterarán retroactivamente un pedido ya celebrado. Roadbook PRO conservará la trazabilidad de las versiones sustituidas.